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迪士尼英语关停!被家长誉为“良心品牌”,依然倒在线下寒冬?

图片说明:迪士尼英语关停!被家长誉为“良心品牌”,依然倒在线下寒冬?,。

就在刚刚,迪士尼英语在其微信公众号上发布了《致迪士尼英语学员及家长的一封信》。信中表示:经慎重考虑公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心,并将从6月底开始陆续为缴费家长进行退费,同时妥善处置离职员工的善后工作。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程也将于6月22日起停止。在这封信下面,是家长们的一片“哀嚎”。几乎所有的家长都认为,迪士尼英语的教学课程与质量都十分优秀,非常不希望这个教育界的“良心品牌”就这样倒闭了。这其中究竟有什么隐情?高昂课时费背后成本居高不下迪士尼英语是华特迪士尼公司直营的培训品牌,也是迪士尼国际出版社迪士尼学习部门的子公司。据官方资料显示,全球共有50个国家和地区的10万多间课堂在使用迪士尼英语。第一个迪士尼英语中心于2008年在上海开业,提供有迪士尼角色的英语学习课程给中国2-12岁的青少年,课程主要采用“迪士尼沉浸式故事讲述方法”,创造一个融入迪士尼角色的沉浸式环境,让学习寓教于乐。老师都是拥有国际专业资质、母语是英语国家的外教,课程纯外教教学,还配有中文助教。(迪士尼英语的课程布局)从各类指标来看,不得不说迪士尼英语的确是“含着金钥匙出生”的,得天独厚的资源和优势就足够吸引人了。况且,谁小时候没看过迪士尼动画呢?又有哪个孩子不希望可以进入动画的世界里学英语呢?要说唯一的缺点,可能就是价格了。单课时的价格高达260元。这也不难理解,毕竟作为一个主打线下的培训机构,租金费、场地费、道具费等等一系列开支过于庞大,更别提要支付给外教的工资了。值得注意的是,受疫情影响,全国迪士尼英语中心自2020年1月以来始终未开放,一直在APP“乐学会”上提供免费的线上课程。直到上周一,“乐学会”APP还进行了一次更新,但短短一周后,便连整个机构都不复存在了。受线上培训机构冲击转型之路艰难此前,中国民办教育协会做了一番调研,在来自全国各地的1459家校外培训机构中,超过90%的机构表示疫情对经营存在较大影响,近三成机构称经营困难,有倒闭可能。习惯了面对面授课的线下机构们,也疯抢着涌入了在线教育的战场。行业巨头们的变化更快。新东方地面课堂年前已全部停课,并迅速将课堂转至线上。它的创始人俞敏洪说,“最好的办法就是把课堂搬到线上”。他一而再地对外强调转型的重要性,“如果新东方全部停课退费,新东方就只能关门大吉”。而对于早已牢牢占据线上教育市场的玩家们来说,这场战役的难度不仅下降了许多,甚至还带来了新一轮的发展契机。在Trustdata去年发布的在线少儿英语市场报告中,VIPKID以68.4%的市占率排名行业第一。今年1月,VIPKID开展了小学生在线直播课业务——大米网校,据其公开的数据显示,与寒假的学员情况相比,VIPKID大米网校的学员增长已经超过了500%。传统线下机构的转型还需要时间,符合直播教学需求的教师也无法一日培养。所以家长们在选择线上课程时,自然而然地会把目光给予本身就具有完备线上培训体系的机构。在迪士尼英语的这封通知中,也明确提到了此次停业决定的原因,一方面是受到了线上机构的冲击,另一方面疫情前景不明,加剧了这一趋势的蔓延。其实,此前迪士尼英语不是没有想过自救。从3月19日起,迪士尼英语就开发了“乐学会”,免费为学员提供线上课程。但对于主打“沉浸式体验教学”的迪士尼英语来说,线上的授课条件很难满足这一要求,且如果降低教学质量进行线上授课,又与品牌理念不符,可谓是进退两难。重点是,家长或许并不会为“打折”了的迪士尼英语买单。虽然有家长表示,如果将免费的线上课改为收费也是可以接受的,但也有家长认为,虽然关停很可惜,但线上的确无法达到线下的教学效果。诚信无价也不能忽视创新即便家长们百般挽留,都没有改变迪士尼英语关停的果断决定。乍一看,在教育行业里,线上与线下似乎的确是个不可调和的矛盾。但先说“不可能”的人,往往就输了。迪士尼英语的无奈之举,也暴露了一些品牌发展的思维局限。最先开放的依然是巨头。新东方公布的2020财年Q3财报显示,其净收入为9.23亿美元,同比增长15.9%;归属于新东方的净利润约为1.38亿美元,同比增长41.4%。新东方董事会主席俞敏洪表示,疫情期间,新东方通过自主开发的OMO系统,平稳地将线下课程转移到了线上的小班直播,大大降低了疫情对新东方业务的影响。另一教育巨头好未来2020财年Q4净收入从上年同期的7.27亿美元增长到本季的8.58亿美元,同比增幅为18%。好未来的财报中也指出,线上课程的学生人次及收入的平稳和增长在一定程度上弥补了一些线下业务的压力。值得一提的是,新东方曾是线下的“最强王者”,近年来开始加码布局线上业务。2019年3月,新东方在线成功登陆港股。而好未来则是最早布局线上业务的培训品牌之一,2010年便推出了学而思网校。有线下品牌加持,线上再逐步推进,上述机构相较于纯天然互联网教育平台来说更容易获取家长信任,对比纯线下培训机构又为家长提供了多元化选择,构建了一种稳定的、可持续获客的盈利模式。不可否认的是,线下+线下的双轮驱动模式创新,使他们在特殊时期拥有了更好的抗风险能力。在迪士尼现任CEO罗伯特艾格的自传《一生的旅程》中,有这样两个章节:诚信无价与拼死创新。相比于其他跑路、一声不吭关门的机构,迪士尼英语哪怕是收尾,都顾全了学员和员工。这样的机构是有良心的,的确值得尊敬。但对于所有过去风光无限的大机构来说,当不得不面临线上教育的冲击、红海竞争与消费观念的转变时,畏惧创新或许才是品牌的最大敌人。(作者:吴澄然)

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